患者服务可感可及能力建设项目市场调研公告

患者服务可感可及能力建设项目市场调研公告

• 专家在线：

为切实提升我院患者服务的可感可及能力，优化患者就医体验，我院拟开展微信小程序患者就医全流程辅助展示项目建设，现面向社会公开征集具备相关技术及服务能力的供应商，诚邀贵单位报名参加本项目的市场调研，相关事项公告如下：

一、项目说明

我院拟对微信小程序中的患者服务功能进行优化升级，进一步提升患者就医的便捷性和满意度。本次优化升级将涉及微信小程序上现有的患者服务功能，包括但不限于“智慧导航”、“签到取号”、“排队叫号”、“就医助手”、“专科随访”等，同时结合患者实际需求，对相关功能进行整合与优化，具体优化方向如下：

1.功能整合与优化：对现有功能进行深度整合，形成完整的患者就医链，优化各功能模块的操作流程，简化用户操作步骤，提升用户体验。

2.智慧导航优化：提升“智慧导航”功能的精准度和实用性，为患者提供从医院入口到具体科室的详细导航路径，支持实时定位和路径规划。

3.全流程规划优化：提供从预约挂号到就诊结束的全流程规划，包括预约挂号、签到取号、排队叫号、检查检验、缴费取药等环节的实时信息推送和操作指引。

4.新增功能：根据患者实际需求，新增相关功能，进一步提升患者就医的便捷性和满意度。

二、报名材料及说明

1.报名表（附件1）。

2.公司营业执照复印件，公司信用记录证明。

3.演示供应商代表的个人授权函、身份证复印件。

4.针对本项目建设内容、服务、周期、报价等出具报价函。

上述材料需加盖公章（报名表除外），并在2025年10月23日12:00前发送电子材料(uploadxh@qq.com)或提交纸质材料(福建省福州市鼓楼区新权路29号福建医科大学附属协和医院门诊楼7层信息管理处，联系人:陈先生，联系电话：0591-83374037)。

5.成功报名的供应商需准备20分钟左右的PPT演示材料，包含但不限于本项目关键功能、整体解决方案、同类项目案例、实施团队、维保年限等内容。演示会时间、地点、具体将以电话或电子邮件的方式告知成功报名的供应商。

2025年10月14日

附件1：报名表

备注：报名提交的电子邮件材料以项目名称+公司名称+联系人+联系电话命名。

附件下载