九江市建设监理有限公司关于庐山博物馆保安物业服务采购项目(二次)(项目编号:JJJS2026-010-1)电子化公开招标公告

项目概况

庐山博物馆保安物业服务采购项目（二次） 招标项目的潜在投标人应在 江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn） 获取招标文件，并于 2026年06月15日 09点30分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JJJS2026-010-1

项目名称：庐山博物馆保安物业服务采购项目（二次）

采购方式：公开招标

预算金额：3500000.00 元

最高限价：3325000.00 元

采购需求：

合同履行期限：自合同签订之日起1年。服务期间负责区域内所有安保服务、物业管理内容及临时安排的工作等；

本项目接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 1.1 具有独立承担民事责任的能力； 1.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 1.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 1.4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 1.5 参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录； 1.6 法律、行政法规规定的其他条件。 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。 3.投标人被“信用中国”网站列入失信被执行人或重大税收违法失信主体名单、或被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）的，不得参加本项目的政府采购活动。 4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不专门面向中小企业采购。 5.本项目的特定资格要求：投标人（联合体投标的，指联合体任一成员单位）须具有地市级（或以上）***门颁发的《保安服务许可证》（投标文件中提供投标人或联合体任一成员单位的保安服务许可证扫描件）。

三、获取招标文件

时间：2026年05月25日 00:00 至 2026年05月30日 00:00（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日）

地点：江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn）

方式：网上确认和下载招标文件。（详见其他补充事宜）

售价：0.0元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026年06月15日 09点30分 （北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：电子投标文件上传至江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn/），本项目采用“不见面开标”系统开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.潜在投标人必须在江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn）注册并办理江西省 CA 数字证书和电子签章。具体要求详见“江西省公共资源交易平台-服务指南-投标单位”（网址：https://www.jxsggzy.cn）。潜在投标人未使用本单位 CA 数字证书在江西省公共资源交易平台下载招标文件的，视为未获取招标文件，不得参加本项目的投标活动； 2.本项目采用“不见面开标”系统开标，投标人无需到达开标现场，投标人应在投标截止时间前进入江西省公共资源交易平台-不见面开标大厅进行线上签到（具体操作详见《江西省公共资源交易中心不见面开标系统投标人操作手册（政府采购）》（网址：https://www.jxsggzy.cn）。注意事项详见招标文件第二章；投标人应仔细阅读有关不见面开标的内容，如有疑问请联系新点工作人员，联系电话：400-998-0000； 3.本项目需要落实的政府采购政策：节约能源，保护环境，促进中小企业发展，支持监狱、戒毒企业发展，促进残疾人就业，本国产品等政府采购政策（不适用者除外）。 4.本项目是否采用远程异地评标：否。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：庐山博物馆

地址：江西省庐山风景名胜区芦林一号

联系方式：0792-8281331

2.采购代理机构信息

名称：九江市建设监理有限公司

地址：江西省九江市浔阳区长虹大道32号建设大楼8-9楼

联系方式：0792-8983575

3.项目联系方式

项目联系人：梁叶权

电话：17607925671

相关附件：

采购公告.pdf
服务要求.docx

项目概况

庐山博物馆保安物业服务采购项目（二次）招标项目的潜在投标人应在江西省公共资源交易平台（网址：

https://www.jxsggzy.cn）获取招标文件，并于2026年06月15日09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JJJS2026-010-1

项目名称：庐山博物馆保安物业服务采购项目（二次）

采购方式：公开招标

预算金额：3500000.00元

最高限价：3325000.00元

采购需求：

合同履行期限：自合同签订之日起1年。服务期间负责区域内所有安保服务、物业管理内容及临时安排的工作等；

本项目接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：1.1具有独立承担民事责任的能力；1.2具有良好的商业

信誉和健全的财务会计制度；1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的

良好记录；1.5参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录；1.6法律、行政法规规定的其他条件。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。为本采购项目

提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。3.投标人被“信用中

国”网站列入失信被执行人或重大税收违法失信主体名单、或被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记

录名单（处罚期限尚未届满的）的，不得参加本项目的政府采购活动。4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目

不专门面向中小企业采购。5.本项目的特定资格要求：投标人（联合体投标的，指联合体任一成员单位）须具有地市级

（或以上）***门颁发的《保安服务许可证》（投标文件中提供投标人或联合体任一成员单位的保安服务许可证扫描

件）。

三、获取招标文件

时间：2026年05月25日00:00至2026年05月30日00:00（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作

日）

地点：江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn）

方式：网上确认和下载招标文件。（详见其他补充事宜）

售价：0.0元

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2026年06月15日09点30分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得

少于20日）

地点：电子投标文件上传至江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn/），本项目采用“不见面开

标”系统开标。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.潜在投标人必须在江西省公共资源交易平台（网址：https://www.jxsggzy.cn）注册并办理江西省CA数字证

书和电子签章。具体要求详见“江西省公共资源交易平台-服务指南-投标单位”（网址：https://www.jxsggzy.cn）。潜

在投标人未使用本单位CA数字证书在江西省公共资源交易平台下载招标文件的，视为未获取招标文件，不得参加本项

目的投标活动；2.本项目采用“不见面开标”系统开标，投标人无需到达开标现场，投标人应在投标截止时间前进入江西

省公共资源交易平台-不见面开标大厅进行线上签到（具体操作详见《江西省公共资源交易中心不见面开标系统投标人操

作手册（政府采购）》（网址：https://www.jxsggzy.cn）。注意事项详见招标文件第二章；投标人应仔细阅读有关

不见面开标的内容，如有疑问请联系新点工作人员，联系电话：400-998-0000；3.本项目需要落实的政府采购政策：

节约能源，保护环境，促进中小企业发展，支持监狱、戒毒企业发展，促进残疾人就业，本国产品等政府采购政策（不

适用者除外）。4.本项目是否采用远程异地评标：否。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：庐山博物馆

地址：江西省庐山风景名胜区芦林一号

联系方式：0792-8281331

2.采购代理机构信息

名称：九江市建设监理有限公司

地址：江西省九江市浔阳区长虹大道32号建设大楼8-9楼

联系方式：0792-8983575

3.项目联系方式

项目联系人：梁叶权

电话：17607925671

第五章采购需求

一、技术要求

1、项目概况：

庐山博物馆是一所地方综合性博物馆，为国家一级博物馆，传承保护地方历史文化、推动文化事业发展、健全公共文化服务体系等方面发挥愈来愈重要的作用，因此高标准、严要求物业管理服务。

2、保安、物业管理总体要求：

（1）招标人对投标人进行业务归口管理。对提供安保服务、物业服务单位制定的管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度招标人均具备审核权。重要的岗位设置、人员录用与管理、一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和和紧急、突发事故时，招标人对投标人的人员有直接指挥权，投标人对所录用的人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证，并将证件复印件报招标人备案。

（2）投标人所有员工按岗位要求统一着装，言行规范，注意仪容仪表、公众形象。招标人举办的各种活动，投标人要增加人员积极协助工作，满足招标人的需求，且不另增加费用。

（3）投标人在管理期间要求达到物业管理示范标准及国家物业管理服务一级标准。招标人每月组织各部门人员按照拟定的标准对物业公司进行安保服务及物业服务考评，凡发现达不到要求标准，采用摄像、照相等方式进行采证，做好记录，进行归总评分，按评分扣减当月物业服务费。在相关管理项目中如投标人处理不当和管理不善，经招标人多次要求整改且未妥善处理的，招标人有权把相关服务内容委托给第三方服务机构，所需一切费用从物业服务费总额中扣除。

（4）投标人不得擅自改动庐山博物馆内所有的房屋、管线、设备、展品等位置和用途，不得擅自利用馆内资源从事经营性活动。

2、人员配置要求：

（1）保安人员配置：34人。

①文博区：5岗。白班四馆各1名，晚班1名；

②庐山博物馆新馆区域：13岗。晚班3名（前后门房各1名，休1名）；白班10名，消控室2名，进口2名，后门1名，序厅1名，每层楼1名，共3名，休1名。

③芦林1号区域：16岗。晚班7名（前后门房各1名，消控室1名，巡逻1名，精品展1名，休2名）；白班9名，安检2名，中门1名，后门1名，消控室2名，精品展1名，展厅巡逻1名，休1名。

（2）物业人员配置：28人。

①维修人员：1名；

②水电人员（坐班）：1名；

③园林绿化人员：1名；

④庐山博物馆一号馆新馆区域共计物业服务人员10名：副主管人员1名，外场保洁2名，内场保洁6名，厨房1名；

⑤芦林一号区域共计物业服务人员12名：主管人员1名，外场保洁4名（湖边、诗词苑：2名，馆内外场：2名），内场保洁2名，厕所保洁2名，后勤保障人员1名，厨房2人（主厨1人，副厨1人）；

⑦文博区：保洁员3名。

（3）人员要求：

3.1投标人派驻一名管理人员，负责庐山博物馆保安队伍的日常管理、工作岗位、安排、联系等工作；招标人委派一名专人负责中标单位日常安全保卫工作的监管、协调、考核、联系等工作；

3.2人员团队中牯岭镇本地人员不得低于工作人员的50%；

3.3项目主管：年龄55岁以下，本科及以上学历（工商管理或者物业管理专业）（提供该人员学历证书扫描件），有责任心和敬业精神精神状态良好，身体健康，体貌端正，未受过行政处罚、无犯罪记录及其他不良记录，负责本项目全部物业工作的组织、管理、协调工作；

3.4保安人员：具有保安员相关专业能力，其中4名保安人员须具有《中级消防设施操作员资格》证书上岗（提供人员的证书扫描件）。有责任心和敬业精神，年龄60岁以下，高中以上学历，精神状态良好，身体健康，体貌端正，未受过行政处罚、无犯罪记录及其他不良记录；

3.5维修人员：年龄60岁以下，具有三年以上设备管理或机械维护经验，并具备低压电工操作证，能快速应对设备突发故障，协调备用设备或临时维修方案；

3.6园林绿化人员：年龄60岁以下，负责馆内区域所有绿植管养、维护工作，保持草坪平整、定期清除杂草，维持基本无杂草；蓠、球、造型植物及时修剪，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，保证基本无枯枝；做好花卉布置，保持三季有花；做好病虫害工作；

3.7保洁人员：年龄60岁以下，无传染性疾病，身体健康能适应环境卫生保洁工作，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的《健康证》上岗，普通话标准，爱岗敬业，具有良好的服务意识；

3.8食堂厨师：年龄18-55岁，须持《中式烹调师》证书上岗（提供证书扫描件），严格遵守《食品安全法》，做到个人卫生（穿戴工服、口罩、勤洗手），身体健康、无不良嗜好。熟练掌握家常菜、大锅菜烹饪、面点制作，了解食材储存规范（生熟分离、保鲜期限），会基础成本控制，熟悉厨房设备（蒸箱、炒炉等）的安全操作与日常维护。

3.9中标人及派驻人员应遵守国家法律法规、文物保护法及本馆的各项规章制度；

3.10中标人应加强对派驻人员的培训，确保符合庐山博物馆（芦林一号、***庐山诗词苑、文博区、庐山博物馆新馆）安全保卫工作要求；

3.11中标人及派驻人员应接受本馆文物、博物馆专业指导和管理，特别针对于明确保护规定的文物、建筑物，派驻人员应在招标人管理人员指导下工作，服从本馆管理和指导，根据工作需求，适度调整工作岗位，若不服从管理人员，中标人应在三天工作时间内调换人员；

3.12中标人负责管理派驻人员，中标人派驻工作人员在项目服务中如发生工伤、人员和财产安全事故及自身原因引起的医疗事故，包括所造成的损害和赔偿等，均由中标人承担全部责任。

3、保安、物业服务内容：

3.1保安人员服务内容及要求:

（1）值班内容及要求：

①实行24小时值班制度；

②消防、安防监控室值班人员必须具有消防设施操作员资格证；

③人员上岗前需进行点名和基础训练；

④值班记录准确详细，包括值班工作情况交接、管理范围内物品状况交接、工具交接等。

（2）仪容仪表：保安人员执勤时，须统一着符合国家相关标准的保安制服和工作牌，配备必要的个人防护装备和安保器材。

（3）行为举止：

①举止文明，表情自然，精神状态良好；

②不以任何理由与馆工作人员和外来人员发生争吵、打架；

③站姿、坐姿端正，不追逐打闹，不大声喧哗；

④禁止打瞌睡、睡觉，不擅自离开岗位或聊天；

⑤不得在岗位上玩手机等与执勤无关的事情。

（4）门卫（安检区）执勤：

①做好开馆检查、参观人员的安全检查，疏导和来访人员及车辆的登记、统计和传达等工作；

②负责出、入馆区货运车辆所运物资的核对、登记等工作；

③做好闭馆前的清场工作；

④负责管理区域内的参观秩序和环境卫生，保持优良秩序并及时保洁；

⑤保持好良好的精神面貌，着装、挂牌上岗。礼貌待人，热情服务；

⑥遵守作息制度，按时开、关馆门和交接班；

⑦工作流程：开门——打开行李检测仪——填写当日值班记录——引导游客过安检——登记当日参观人数——关机、断电——关门。

（5）巡逻：

①负责管理区域内的安全巡查工作和维护好参观秩序，对安全防范重点部位，有明确巡查工作职责，制定相对固定的巡查路线图和对重点区域、重点部位有安全防范措施；

②认真做好巡查记录，无虚假现象，在管理区域内无闲杂人员；

③发生突发事件时，在第一时间内到位，按照庐山博物馆突发事件预案程序进行处理，并及时向领导汇报；

④巡逻中发现异常情况立即报告，及时采取必要措施，并保护好现场；

⑤做好辖区内的安全、消防工作，进行不定时的巡查，并按要求进行记录当天的工作情况。馆区白天正常巡逻，夜间不间断巡逻，重点部位和有特殊情况时，应每小时巡逻一次，工作应有签字、记录；

⑥负责馆区游客离馆和清场工作；

⑦工作流程：填写当日值班记录——巡查并填写每次巡查记录（每小时不少于2次）——汇总值班情况。

（6）监控室职责

①负责馆区及各重点部位的全程监控及协助调度工作；

②实行24小时值班制度，做好监控室电话的接听及如实填写值班记录；

③对值班期间发生的突发事件，协助启动应急预案；

④白班每小时不得少于2次巡查，晚班每小时院内不得少于2次巡查；

⑤做好每日参观人数统计，全年参观人数累计工作；

⑥按时交接班，不得迟到、早退，工作期间不得脱岗、串岗；

⑦严格交接班制度，做好交接班记录，监控室内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆等危险物品；

⑧严禁在监控室内睡觉、玩游戏、干私活等影响工作的事情；

⑨严禁非本科室工作人员进入监控室浏览、动用监控设备，未经相关领导批准，任何人不得随意查阅监控录像；

⑩值班人员应打扫并保持好监控室内环境卫生，排除各类安全隐患；

⑪发现所监控区域内有安全问题应立即反映给该部位相关部门、巡查人员，及时处理并向科领导汇报。

⑫加强对监控设备的专业操作、学习和维护，出现设备问题应及时处理并向科领导汇报。

（7）应急反应：

①突发性、群体性突发事件处置及时高效；

②具有快速处置突发、群体性事件的能力；

③每月定期组织保安人员，进行防恐防暴、消防灭火应急预案的演练。

（8）工作职责：

①忠于职守，坚持原则，不徇私情，严格服从上级领导；

②值勤时按规定着装，坚持文明值勤，自觉塑造良好形象；

③认真完成上级交办的其他工作。

3.2保洁人员服务内容及要求:

（1）门前三包，随时随地打扫，每月2次闭馆日（如节假日未闭馆、可延期制定，但不得少于2次）定期进行大扫除（管理范围内的沟渠、主体建筑及附房的屋顶、序厅仿真花的清洗、仓库的整理等）。要求所有公共区域随时随地打扫；

（2）卫生清洁范围包括但不限于建筑物内外墙及屋顶、展厅、入口大厅、办公室、办公区（含接待室和会议室）、洗手间、走廊及设备间、配电房、停车场、室外环境等。各区域及功能区的设备设施、地面、墙面、天花、灯饰、风口、等内容的清洁、保洁、消毒工作（安全有效地做好陈列展品的卫生保洁工作）以及垃圾收集、清运工作；

（3）公共区域要求：在确保文物安全的前提下，保持展厅地面、文物展柜、展板展墙以及其他非文物、艺术品本体部位的清洁卫生。负责整个馆内外垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清。确保雨水、废水、污水排放通畅，定期清理下水道、化粪池、垃圾箱。定期杀灭四害（蚊、蝇、蟑、鼠），定期检查和报告虫害情况，并做到无滋生源，负责馆区四害、防虫、防蛀的检查、防治及灭杀工作。负责对博物馆场馆定期做防虫、防蛀、防鼠专业消杀服务；

（4）办公区域要求：办公室内的清洁工作只能在上班时间并且有工作人员在场的情况下进行。

（5）公厕卫生要求：严格按照《****》要求执行，管理制度上墙，设备设施完好无损，厕所内外做到无纸屑、无果皮（核）、无污水或积水、无粪便、无垃圾及其它废弃物等。厕所内部要保持完好，无乱刻乱画，做到地面洁净，屋顶及周围无尘土、灰吊、蛛网，无废弃物。厕所要经常清扫，经常喷药消毒，水冲厕所做到无虫蝇、无臭味。污物筐及时处理，垃圾日产日清，保持环境整洁。开放期间，应确保厕所内卫生纸及擦手纸的正常供应。做到巡回保洁，地面干燥，无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味等；保持洗手池干净。空气中无异味；

（6）建立清洁管理服务档案资料，如日计划、周计划、月计划、季计划、年计划和记录，留底备查；

（7）保洁卫生注意事项：不能将清洁对象当作攀爬的工具，清洁时要选择合适的洗涤剂，防止对清洁对象产生腐蚀或破坏。对文物本体、雕塑、展柜等清洁必须报告招标人同意后才能进行，有些物品不宜留下水渍，如玻璃物品、不锈钢制品、雕塑等，应以软布抹干，皮具类等物品不能用尖锐、坚硬的工具清洁表面，只能用软布抹试。建筑内家具、陈列品的清洁绝不允许有腐蚀、破坏及留下水渍。按需提供博物馆洗手间消耗品(如洗手液、纸巾等)，逢重大接待时对洗手间内的消耗品要及时添加。

3.3后勤服务水电维修维护人员服务内容及要求:

水电维护要求：每月2次检查馆区和办公区的水电设备，及时维修，确保水电线路安全。每日开馆检查展厅区域的灯具，发现损坏灯具及时更换，确保展览区和办公区的正常照明工作，确保所有水电设备正常运行。

3.4园林绿化人员服务内容及要求:

园林绿化要求：确保馆辖区绿化达标率99%以上（已有绿化面积），确保绿化地面无断枝残叶，馆区内绿化植物生长正常，无病虫害。

3.5职工食堂厨师服务内容及要求：

严格遵守中华人民共和国食品卫生法，及时办理相关证照，职责为每日负责当班工作人员的早餐、中餐、晚餐（为中餐预留夜班工作人员足够份数），工作餐费由物业公司承担，由厨师按照每日菜量集中采购，招标人指派专人监督验收，厨师应杜绝采购不洁、过期、变质、变味食材，确保饮食安全无隐患。标准：符合卫生标准，工作配餐干净卫生，搭配合理，营养均衡，保质保量。

4.其他要求

4.1投标人须提供本项目人员架构配置名单及对应承诺函，承诺内容须明确体现项目实施全过程人证相符，未提供或提供不全按无效投标处理。

4.2以上人员证书/学历证书原件中标后7日内交至招标人复核，如若发现虚假应标，招标人有权不与该中标单位签订合同并追究其相关责任。

二、商务要求

1、服务期：自合同签订之日起1年。服务期间负责区域内所有安保服务、物业管理内容及临时安排的工作等。

2、付款方式：服务费按月度结算，每月底依据考评结果计算上月度服务费，中标人开具发票并提交请款报告后次月10日内付清上一个月度的服务费用（人民币）。

3、服务地点：招标人指定地点。

4、本项目采用人民币报价，服务费用包含水电耗材、日常耗材、园林绿化材料、房屋维修保养耗材、员工工资、培训费、服装费、社会保险费、管理费、餐费、设施设备维护维修材料费等、办公电器设备简易维修维护、空调及其他电器简易维修维护等费用、税金、各种基金及各种经费和不可预见费用等，服务期间招标人不再另行支付任何费用。

5、其他要求：

（1）中标人应为派驻的工作人员购买人身伤害险。在项目服务期间发生工伤、人员和财产安全事故及自身原因引起的医疗事故，包括所造成的损害和赔偿等，均由中标人承担全部责任。

（2）招标人提供职工食堂场地、水电、基本厨具交由中标人负责管理，中标人负责招标人工作人员用餐及配送文博区、松门别墅等工作地点人员用餐，用餐费用应包含在投标报价总价中，招标人不另行支付其他任何费用。

（3）中标人针对本项目拟派的所有服务人员工资不得低于服务地点当地最低工资标准。

（4）中标人进场前需在当地***门进行登记备案，否则不准违规提供安保服务。

6、考核要求：

（1）中标人确保工作人员在工作期间必须文明、礼貌，不能与来馆游客发生争执确保零投诉，如遇投诉事件扣发当月全部服务费；

（2）招标人进行经常性检查，在检查中发现礼节礼貌、仪表仪容、设备设施、卫生保洁、采供仓储、工作质量、执行制度等方面存在的问题，每次扣除当月1%服务费及设备损失；

（3）招标人按月度考核，两项考核分值均达90分为合格，任意一项考核在90分以下视为不合格，不合格按10%扣除当月服务费；两项考核分值共计次数超过三次90分以下不合格的扣发当月全部服务费且招标人有权解除合同。（考核标准详见附件）。

注：以上所有服务要求、商务要求均为重要条款，投标人必须完全满足，否则无效投标。投标人对以上采购需求响应必须真实有效，如提供的内容不实，属于提供虚假材料谋取中标，依照有关规定追究相应责任。

附件1：《安保服务考核标准》：

附件2：《物业服务考核评分标准》：

一、综合管理（10分）

1、组织机构及制度建设

物业公司组织机构健全，有完善的物业管理方案，建立健全物业管理服务体系和各项管理制度、各岗位职责及工作标准，并制定具体的落实措施、惩罚措施和考核办法。

2、人员管理

（1）物业服务人员数量是否符合要求，管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得相应的职业资格证书。

（2）员工统一着装，佩戴工作牌标志，岗姿规范，文明服务，举止行为规范。

（3）物业公司确定聘用人员上岗工作前应要求聘用人员个人开具无犯罪记录证明。同时物业公司人事部门应对其个人情况进行严格审核。

3、服务态度

是否服从博物馆领导工作安排，包括物业人员的服务态度和解决问题的能力。

4、节省资源

消耗物品管理到位，各项节能措施是否到位，无浪费现象。

评分标准：总分是10分，不符合标准每次1分，若发现问题不按要求整改5分/每次，直至此项不得分。

二、建筑维护维修管理（20分）

1、基础结构及承重结构

（1）重结构无裂纹、变形和腐蚀

（2）基础及承重结构整体的结构是否完好

（3）基础无不均匀沉降，勒脚无破损

2、天面和天台

（1）天面和平台地面伸缩缝密封胶无变硬、疏松、开裂、脱落现象

（2）无裂缝、起鼓、空洞，有无渗漏现象

（3）无伸缩缝密封胶老化问题

3、楼地面及楼梯

（1)地面瓷砖无破损，更换损坏脱落的瓷砖

(2)木质地板无破损，更换损坏的木质地板

4、内墙面

（1）外墙是否清洁，有无污渍、玻璃有无损伤、污渍

（2）墙面砖有无损坏、脱落

（3）墙面无污渍、损伤及锈渍

5、门、窗

（1）门、窗无损坏、松脱现象

（2）门、窗与墙体缝隙密封材料有无迸裂、脱落

（3）门、窗转动部位是否灵活、转动时有无噪音

6、吊顶、天花

（1）检查吊顶天花有无损伤、擦、划痕及裂纹，如有问题及时更换、补修

（2）检查吊顶天花有无水渍和霉变印、发现问题及时清除

（3）检查吊顶天花有无陷落，若有问题重新安装或更换

7、围栏

（1）围栏无损坏、锈蚀情况

（2）围栏无松动

（3）及时修补损坏的围栏，更新脱落件

（4）对围栏、木栅栏进行防锈、涂刷保护漆

评分标准：总分20分，不合格标准每次扣1分。如果因措施不到位，造成人员、财产重大损失，本项不得分。

三、卫生保洁（20分）

1、室外区域卫生管理（8分）

（1）按标准做好区域保洁道路，做到地表目视无杂物无垃圾无污渍，无积雪积冰

（2）景观设施及标识宣传牌表面无污迹

（3）设施完整、干净整洁、有序使用

（4）垃圾定点封闭存放每日按时收集清运出场垃圾处理符合政府要求

（5）定期开展杀虫灭鼠及消毒消杀工作

2、室内区域卫生管理（8分）

（1）按标准做好区域保洁工作，地面、楼梯扶手栏杆、玻璃门窗洁净光亮，无屑土无污痕污渍

（2）天花板、墙壁、开关面板无灰尘和蜘蛛网。玻璃屋顶清洁透亮，下水口通畅

（3）卫生间定时保洁消毒，做到无异味。台面、镜面无水渍，小便斗、蹲便池无黄渍

（4）每日定时收集办公垃圾

3、环境美化（4分）

（1）室内绿色植物摆放布置和养护管理，保持生长良好:株型完美绿植盆体表面无积尘，盆内无杂物

（2）重大节日或大型活动期间馆区的环境美化

（3）各种景观设备维护管理

评分标准总分是20分，不符合标准每次1分，若发现问题不按要求整改5分/每次，直至此项不得分。

四、餐饮服务（20分）

1、食品安全管理

（1）建立完善的采购、保管及加工全流程食品安全管理制度粮油肉蛋奶鱼等食品采购应实行定点采购和备案管理确保采购渠道正规、食品质量安全可靠;果蔬和辅料采购应保证新鲜无污染。

（2）不采购和使用过期或变质食材严格坚持生熟分开

（3）非食堂人员不得进入食品加工和储存区域

（4）食品出入库应有记录，保证可以追溯和盘点

2、环境卫生管理

（1）就餐区窗明几净无浮尘污渍、飞蝇爬虫及异味

（2）餐品去应摆放整齐，有保温遮尘措施

（3）工作人员应统一着装上岗，保持个人卫生清洁

（4）餐具、饮具、灶具、厨具、冰柜等及时清洗消毒

（5）每日及时清运泔水及厨房垃圾，定期进行鼠害蟑螂消杀

3、设备安全管理

（1）厨房设备设施定期检查维护确保设备运行可靠

（2）安全用火、用电、用气。安全管理责任到人，安全工作有据可查

4、服务质量

（1）职工餐品种搭配、主副搭配、营养搭配合理

（2）饭菜口感良好，无不熟夹生情况

（3）未经甲方同意不使用隔夜饭;且隔夜饭放置不超过12小时，并须经高温加热才能食用。

评分标准：总20分，不符合标准每次扣4分。如果因为管理不到位造成人员食品中毒，火灾等事故，本项不得分。

五、园林绿化维护、养护管理(10分)

1、木本类

（1）株型丰满、叶色正常、开花及时

（2）适时修剪、施肥

（3）树木30米以上枝干修剪，矮状植物修剪

（4）枯死苗木补植

2、草本类

（1）保证花卉健康、叶色正常、开花及时

（2）适时修剪、施肥

（3）枯死花卉、绿篱补植

3、草坪

（1）地面满覆盖，整齐美观，无斑秃

（2）清除杂草、野草，及时修剪草坪、施肥

（3）预防草坪出现病虫害

4、遇台风天气园林养护

（1）及时做好预防准备工作，防止因气候造成木本植物受损

（2）及时清理因气候因素造成地面大量树木落叶

5、遇冰雪天气园林养护

（1）及时做好预防准备工作，防止因气候造成木本植物受损

（2）及时清理树枝上的积雪、冰块，防止掉落砸伤路人

评分标准：总分是10分，不符合标准每次1分，若发现问题不按要求整改5分/每次，直至此项不得分。

六、其他设备设施管理(20分)

1、配电及照明设备

（1）认真进行日常巡视，设备运行记录齐全，保持设备整洁

（2）及时完成设备消缺工作，制定并实施设备维修养护计划确保办公生活区域供电可靠。

2、空调管理

（1）运行操作规范，认真进行日常巡检工作。

（2）制定并实施设备维修养护计划维修养护工作到位，无跑冒滴漏现象，并做好设备维修保养记录。

（3）能够及时完成设备消缺工作系统运行可靠。

3、给排水系统管理

（1）认真进行设备巡视，发现问题及故障应及时排除维修，如需临时停水、限水时，应组织做好相应准备，以确保不影响正常的生产、生活和办公。

（2）制定并实施设备维修养护计划确保维修养护质量，并做好设备维修保养记录

（3）保持用水环境卫生防止水质污染，定期清洗、消毒水箱

（4）及时清淘化粪池、隔油池保证化粪池、隔油池使用功能正常

（5）每季度对污水系统及雨水排水系统的检查井、坑、管道、沟进行检查、疏通清理，保证排污、排水系统畅通。

评分标准：总分是20分，不符合标准每次1分，若发现问题不按要求整改5分/每次，直至此项不得分。